اسئلة وأجوبة

ما هو واسط ستور ؟

سوق الكترونية مستقلة تهدف الى تطوير التجارة الالكترونية في محافظة واسط وتقديم خدمة البحث عن جميع المنتجات من خلال مصدر واحد على الانترنت فضلا عن موثوقية التعامل وبأنسب الأسعار والتوصيل لغاية المنزل

كيف أشتري منتج ؟

إن شراء المنتجات من خلال واسط ستور يتطلب تسجيل ” حساب زبون ” لتنظيم عملية الطلب وأرشفتها وضمان وصول المنتجات الى المنزل بأسرع وقت ممكن . حيث يمكن للزبون الاطلاع على اقسام الستور او صفحات التجار لغرض معرفة آخر المنتجات المضافة والخصومات التي تعلن بين فترة وأخرى .. كما يمكن استخدام خاصية البحث السريع عن كافة المنتجات المضافة الى الستور

يمكنكم البدأ بتسجيل حساب مجاني .. من هنا

كما يمكن تحميل تطبيق واسط ستور على الأجهزة الذكية على سوق بلي واب ستور من خلال البحث عن عبارة ” واسط ستور ” في متاجر التطبيقات والبدء بالتسجيل وطلب المنتجات

ما هي العملات المقبولة للدفع ؟

العملة المقبولة للدفع في واسط ستور هي الدينار العراقي فقط فق الوقت الحاضر

ما هي حدود توصيل المنتجات

نقوم بتوصيل المنتجات الى كافة أقضية ونواحي المحافظة وتكون كلف التوصيل والمدة الزمنية خاضعة لسياسة المتاجر التي تعرض منتجاتها في الستور

هل استطيع استبدال او إرجاع المنتجات او إلغاء الطلبات ؟

نعم يمكن استبدال او ارجاع المنتجات في الحالات التالية

1- يعد الزبون ملتزماً بشراء المنتجات والتي قام بطلبها وحسب الاجراءات المتبعة بعد تأكيد الطلب والمصادقة من قبل ادارة الستور او ادارة المتجر عن طريق الاتصال الهاتفي .. وبخلافه يقوم الزبون بدفع أجور إعادة المنتج والتي تبلغ قيمتها ضعف أجور التوصيل + 1000 دينار وحسب سياسة ارجاع المنتجات المذكورة في ( 2 )  وهذه الاجور تعتبر اجور نقل خاصة باعادة المنتج الى المتجر الذي تم طلب المنتج منه . او يقوم بدفع أجور التوصيل فقط في حال قام بإرجاع المنتج بنفسه الى المتجر للمنتجات المشمولة بخدمات التوصيل المجاني ام المنتجات غير المشمولة فيتم دفع أجور التوصيل + 1000 دينار فقط كأجور توصيل للإرجاع او لا يدفع اي رسوم توصيل في حال قام بإرجاع المنتج بنفسه الى المتجر .

2- أ – يحق للزبون إرجاع المنتجات المطلوبة خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام على ان تبقى محافظة على الحالة التي كانت عليها عند الإستلام ويلتزم الزبون بدفع أجور الإرجاع المذكورة في ( 1 ) في حال كان مشمولاً بها  .
ب – يحق للزبون إستبدال او ارجاع المنتجات المطلوبة وخلال 48 ساعة من تاريخ الإستلام في حال اتضح عدم تطابق مواصفات المنتج الواصل مع المنتج المعروض في الستور او اتضح فيها عيب او عطل على ان لا يكون سببه سوء استخدام الزبون . ولا يتحمل الزبون أي أجور نقل في هذه الحالة كما يمكن استبدال المنتج مباشرة من المتجر في حال رغبة الزبون بإختصار وقت الانتظار .
جـ – يمكن الغاء الطلب قبل التحقق عبر الهاتف من خلال الدخول الى — لوحة التحكم الخاصة بالزبون > الطلبات > الغاء الطلب .. ويمكن اتمام هذه العملية من خلال الحاسوب او تطبيق الموبايل . كما يمكن الغاء الطلب من خلال المكالمة الهاتفية الخاصة بالتحقق نفسها
3- للطرفين الحق باللجوء للمحاكم العراقية في حال عدم الالتزام بما جاء في أعلاه .

سلة التسوق

close